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Catalogue gestion comptabilité 


  • Référence
    FGC29
  • Méthodes et moyens pédagogiques
    Exposés théoriques et cas pratiques reposant sur des problèmes de gestion d'entreprise.
    Stage de 8 participants maximum
  • Objectifs
    Apprendre à installer et utiliser l'ensemble des fonctionnalités de SAGE CRM.
  • Pré-requis
    Utilisation courante de l'environnement Windows et de la navigation sur Internet.
  • Durée
    5 jours - 35 heures
  • Public visée
    Tout public
  • Evaluation des acquis
    Exposés théoriques et cas pratiques reposant sur des problèmes de gestion d'entreprise.
  • Calendrier
    Voir le calendrier
  • Inscription
    S'inscrire à cette formation
  • Téléchargement
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SAGE CRM

Contenu du jour 1

Présentation de sage crm

  • Les différents modules

Découverte de sage crm

  • Accès, Navigation, les aides
  • Les fichiers de base
  • Les fiches société, contact

La géolocalisation

Les recherches

  • Le bouton Rechercher
  • La recherche avancée, par mot clé
  • Les actions sur listes trouvées

Contenu du jour 2

Les activités

  • La gestion des tâches, rendez-vous
  • La synchronisation MS Outlook
  • Le publipostage, l'envoi de mails
  • L'export des données

Lés oportunités

  • La saisie des opportunités
  • Les devis et les commandes

Les prospects

  • Saisie et gestion d'un prospect

Construction des modèles

  • Les modèles de documents, emails
  • Les rapports

Contenu du jour 3

Importations des donneés

  • Préparation de l'import
  • Téléchargement des données

Les groupes

  • Définition et accès
  • Mise en place des groupes

Le service client

  • Définition, la gestion des tickets
  • Les solutions
  • Alimentation de la FAQ

Contenu du jour 4

Architecture et installation

  • Architecture technique
  • Pré requis logiciels et matériels
  • L'installation de Sage CRM

Utilisateurs et sécurité

  • La gestion de la sécurité, les équipes
  • Modèle d'utilisateur, les utilisateurs

Contenu du jour 5

L'intégration sage

  • Présentation
  • Préparation & Intégration

Quelques personnalisations

  • Les préférences utilisateur champs, écrans, onglets, listes - les aides

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