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Catalogue management communication 


  • Référence
    FCM09
  • Méthodes et moyens pédagogiques
    Exposés théoriques et cas pratiques reposant sur des problèmes de gestion d'entreprise.
    Stage de 8 participants maximum
  • Objectifs
    Maîtriser les compétences clés qui assurent la réussite d'un manager...
  • Pré-requis
    Aucun
  • Durée
    3 jours - 21heures
  • Public visée
    Responsables d'équipes, directeur des ressources humaines, manager, responsable commercial
  • Evaluation des acquis
    Exposés théoriques et cas pratiques reposant sur des problèmes de gestion d'entreprise
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Management d'équipe

Contenu du jour 1

Le management créatif

  • Faire évoluer ses comportements et attitudes de manager vers ceux d'un leader créatif,
  • Développer sa curiosité et ses capacités à produire des idées innovantes,
  • Développer sa flexibilité, sa réactivité et sa rapidité à trouver des solutions.

Identifier le rôle du manager dans diverses situations

  • Structure hiérarchique et conduite de projet
  • Les missions et les objectifs du manager
  • Les compétences clés du responsable d'équipe

Contenu du jour 2

Le management des équipes

  • Constituer et faire vivre une équipe
  • Repérer les facteurs qui favorisent ou défavorisent l'efficacité de l'équipe Utiliser le " management situationnel " pour Communiquer de façon
  • constructive et aborder positivement les situations difficiles
  • Transmettre une information dérangeante Faire une critique constructive, recevoir une critique Négocier, obtenir un consensus

Identifier les étapes d'un conflit

  • Prévenir et gérer les griefs et les conflits
  • Assurer un niveau d'information suffisant et nécessaire : entretiens et réunions.
  • Optimiser l'efficacité et améliorer la satisfaction de l'équipe

Contenu du jour 3

La motivation

  • Identifier les leviers de la motivation
  • Communiquer pour motiver
  • Situer les impacts de la motivation sur les comportements individuels et collectifs
  • Utiliser la communication comme outil de management d'équipe
  • Définir un plan de communication efficace
  • Améliorer la communication interpersonnelle

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